Häufige Fragen

Wie eröffne ich ein Konto?

Klicken Sie auf Registrieren, tragen Sie Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum ein und legen Sie ein Passwort fest. Achten Sie darauf, dass die Angaben mit Ihrem Ausweis übereinstimmen, denn vor der ersten Auszahlung wird das Konto verifiziert. Das Ganze dauert nur wenige Minuten.

Wie verifiziere ich mein Konto?

Laden Sie einen gültigen Lichtbildausweis - Pass oder Identitätskarte - sowie einen Adressnachweis der letzten drei Monate hoch, etwa eine Rechnung oder einen Kontoauszug. Die Prüfung dauert meist von einigen Stunden bis zu zwei Werktagen.

Wie hebe ich meine Gewinne ab?

Öffnen Sie die Kasse, wählen Sie Auszahlung und Ihre Methode und geben Sie den Betrag ein. Nach Möglichkeit nutzen Sie dieselbe Methode wie bei der Einzahlung. Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung abgeschlossen sein.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Das Casino bearbeitet Anträge innerhalb von null bis drei Werktagen. Über E-Wallets oder Krypto ist das Geld oft schon nach wenigen Stunden da, Banküberweisungen brauchen etwas länger. Die allererste Auszahlung kann sich durch die Verifizierung verzögern.

Wie setze ich ein Einzahlungslimit?

In den Kontoeinstellungen legen Sie unter dem Punkt zum verantwortungsvollen Spielen Tages-, Wochen- oder Monatslimits fest. Eine Senkung gilt sofort, eine Erhöhung erst nach einer Wartezeit. Dort finden Sie auch Pausen und den Selbstausschluss.

Wie erreiche ich den Support?

Das Team ist rund um die Uhr über den Live-Chat erreichbar; das Chat-Symbol finden Sie in der Ecke jeder Seite. Auch per E-Mail können Sie schreiben, eine Antwort kommt in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Sind meine Daten sicher?

Alle Übertragungen sind per SSL verschlüsselt, und Ihre Angaben behandeln wir nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz. An Dritte gehen Daten nur weiter, soweit es für Betrieb und gesetzliche Pflichten nötig ist. Verkauft werden Ihre Daten nicht.